Informativa sulle Spedizioni

1. Premessa

La presente Informativa disciplina le modalità di spedizione dei prodotti acquistati sul sito Korenovo.

Effettuando un ordine sul sito, il cliente accetta le condizioni di spedizione di seguito indicate.

2. Area di consegna

Korenovo effettua spedizioni su tutto il territorio italiano.

Eventuali spedizioni verso altri Paesi dell'Unione Europea o verso Paesi extra UE saranno indicate sul sito o concordate preventivamente con il cliente.

3. Tempi di preparazione dell'ordine

Gli ordini vengono generalmente preparati entro 1-2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento a meno che non sia un preordine.

Gli ordini ricevuti nei giorni festivi o nei fine settimana saranno presi in carico a partire dal primo giorno lavorativo utile.

Durante periodi di particolare affluenza (ad esempio saldi, festività o promozioni), i tempi di preparazione potrebbero subire lievi variazioni.

4. Tempi di consegna

Una volta affidato al corriere, la consegna avviene indicativamente entro:

• Italia: 24-72 ore lavorative (isole e località disagiate escluse, salvo diversi tempi comunicati dal corriere).

I tempi indicati sono stimati e possono variare per cause non imputabili a Korenovo, quali eventi atmosferici, scioperi, periodi di elevato traffico logistico o altre circostanze eccezionali.

5. Costi di spedizione

Le spese di spedizione sono indicate chiaramente durante la procedura di acquisto, prima della conferma dell'ordine.

Eventuali promozioni, spedizioni gratuite o soglie minime per ottenere la spedizione gratuita saranno comunicate sul sito.

6. Tracciamento della spedizione

Quando disponibile, al momento della spedizione il cliente riceverà una comunicazione contenente il numero di tracciamento (tracking), che consentirà di monitorare lo stato della consegna tramite il corriere incaricato.

7. Mancata consegna

È responsabilità del cliente fornire un indirizzo di consegna corretto e completo.

Qualora la consegna non possa essere effettuata per indirizzo errato, destinatario assente, mancato ritiro presso il punto di giacenza o altre cause imputabili al cliente, il pacco potrà essere restituito a Korenovo.

In tali casi, gli eventuali costi sostenuti per una nuova spedizione potranno essere addebitati al cliente.

8. Verifica del pacco alla consegna

Al momento della consegna, il cliente è invitato a verificare:

• che il numero dei colli corrisponda a quanto indicato;
• che l'imballaggio sia integro e non presenti segni evidenti di danneggiamento.

Qualora l'imballaggio risulti visibilmente danneggiato, si consiglia di accettare il pacco con riserva specifica oppure di rifiutarne la consegna, segnalando tempestivamente l'accaduto a Korenovo.

9. Ritardi nella consegna

Ai sensi dell'art. 61 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), salvo diverso accordo tra le parti, Korenovo si impegna a consegnare i prodotti entro 30 giorni dalla conclusione del contratto.

Qualora tale termine non venga rispettato per cause imputabili a Korenovo, il cliente potrà esercitare i diritti previsti dalla normativa vigente.

10. Trasferimento del rischio

Ai sensi dell'art. 63 del Codice del Consumo, il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti si trasferisce al consumatore nel momento in cui quest'ultimo, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei beni o comunica al corriere la volontà di lasciare incustodito il collo.